Empezar gratis 7 díasPrecios
¿Ya tienes cuenta? Iniciar sesión

Anular un pago

Sacar un pago de los totales sin borrarlo del historial.

Botón Anular en el historial de pagos.

  • Te pide el motivo de la anulación. Es obligatorio y queda registrado.

  • Confirmas.
  • Qué pasa después

    El pago no se borra. Sigue en el historial, tachado, con la etiqueta Anulado. Los pagos vigentes muestran Válido.

    Deja de contar en:

  • El total pagado del paciente

  • El saldo del tratamiento

  • La recaudación de los reportes

  • El cierre de caja
  • Y las cuotas del plan se recalculan.

    Anular no es lo mismo que reembolsar

    Son dos cosas distintas y se usan en momentos distintos:

  • Anular — el pago nunca debió existir. Te equivocaste al registrarlo, lo cargaste dos veces, o era de otro paciente. No hubo movimiento de dinero real.

  • Reembolsar — el pago sí ocurrió y ahora le estás devolviendo la plata al paciente. Sí hay movimiento de dinero.
  • Si le devuelves dinero al paciente y anulas el pago en vez de reembolsarlo, la caja te va a cuadrar mal: el sistema va a pensar que ese dinero nunca entró, cuando entró y después salió.

    Permisos

    Anular requiere el permiso Gestionar cobranza. Por defecto lo tienen dueño, administrador, recepción y supervisor.

    ¿Listo para probarlo en tu clínica dental?
    Sin tarjeta de crédito. Acceso completo durante 7 días.
    Prueba gratis 7 días →
    ← Volver a la guía
    Newsletter

    Tips para tu clínica, una vez al mes

    Sin spam. Solo guías prácticas, novedades del producto y casos reales de clínicas como el tuyo.

    Confianza y seguridad

    🔒 SSL 256-bit
    Conexión cifrada
    🛡️ Hosting Cloud
    Backup diario

    Pagos aceptados

    VISA
    AMEX