En el menú del tratamiento (los tres puntos), opción Condonar saldo.
Te pide el motivo y cierra la deuda.
Qué es y qué no es
Condonar es decir: este saldo no se va a cobrar nunca, dalo por cerrado. Se usa cuando perdonas una diferencia, cuando hubo un problema con el tratamiento, o cuando el monto es tan chico que no vale la pena perseguirlo.
No entra ni sale dinero. Por eso:
Dónde se ve
En el resumen del paciente aparece una tarjeta Condonado en violeta, solo si hay algo condonado. Y en el estado de cuenta, como una línea propia.
Así queda claro que el tratamiento se cerró sin cobrarse, en vez de parecer que se pagó.
Cuándo no usarlo
Si el paciente pagó y le devolviste la plata, eso es un reembolso, no una condonación. Si el pago nunca debió registrarse, es una anulación.