La lista de espera guarda a los pacientes que quieren una hora antes de la que consiguieron, o que llamaron cuando no había disponibilidad.
Se abre desde el menú de la agenda. Cada persona en la lista queda con su motivo y su preferencia de horario.
Cuándo se usa de verdad
Cuando alguien anula. En vez de mirar un hueco vacío, abres la lista y llamas a quien estaba esperando. Ese es todo el valor de la herramienta: convertir una anulación en una atención.
Una lista de espera que nadie revisa al anular una cita no sirve de nada. Vale la pena hacerlo parte del procedimiento de recepción: cita anulada → revisar lista de espera.