DentalBox distingue dos etapas en la relación con una persona.
Prospecto es quien pidió hora o recibió un presupuesto, pero todavía no se ha atendido. No tiene ficha clínica ni número de ficha.
Paciente es quien inició un tratamiento. Tiene ficha, número y todo el historial clínico.
Por qué la distinción importa
Porque una clínica con 300 prospectos y 80 pacientes tiene un problema de conversión muy distinto al de una clínica con 80 prospectos y 300 pacientes. Mezclarlos en una sola lista esconde esa información.
Además, nadie se convierte en paciente desde internet: quien reserva hora online queda como prospecto hasta que efectivamente se atiende.
En la lista de pacientes puedes filtrar por una u otra etapa.